תיאור המערכת ניהול למועדון לקוחות מתגמל MLM
תוכנה לניהול מערך שיווק רשתי MLM או מלמ  מ.ל.מ , מכירות, שירות וקשרי לקוחות וניהול מועדון לקוחות CRM
התוכנה פועלת בסביבת האינטרנט (עבודה בגלישה באינטרנט) ניתן לעבוד בכל חלקי המערכת מאות משתמשים בו זמנית, התוכנה מנהלת את תהליכי העבודה בארגון, תפוקות סוכנים ודוחות מכירות.
התוכנה מנהלת את חלוקת העמלות והתשלומים ללא התערבות מנהל המערכת.
התוכנה מורכבת מ 4 חלקים

 השלבים להטמעת ה MLM:

 חלק א´
• אתר אינטרנט מסחרי דינאמי בניהול עצמי, בו ניתן להציג את החברה את מוצרים לבצע רישום וכ"ו כולל דפי טקסט ללא הגבלה, מערכת לניהול תוכן האתר, עדכוני מסרים שינוי תמונות וכ"ו
• ממשק רישום פרטי הלקוח בעת רכישה את פרטי צורת התשלום או פרטים אחרים
• ממשק כניסת חברים / מפיצים
• טופס רישום חבר חדש וקבלת פלט כרטיס חבר זמני
 חלק ב´
• מערכת CRM - ממשק ניהול (CRM - Back Office) בו מנהלים את הפעולות, אישור תשלומים, דוחות רכישות, דוחות לקוחות לפי התפלגויות וכ"ו
• כוללת כרטיס אישי לחבר – פירוט הכרטיס, טפסים שונים שיוגדרו מראש (הסכמים כ"ו)
• ניהול יצור וטיפול בתהליכים בהזמנות מוצרים ומעקב על שילוח הזמנות ומעקב עד למשלוח ללקוח – מחובר למערכת MLM קיזוז יתרות כרטיס עמלות לפי ערכים או נקודות באופן יחסי למוצר
• מערכת מייל אוטומטית המחוברת לMLM וCRM לעידכון לקוחות או מפיצים על נתוניהם חודשיים או כל התראה / עידכון של המערכת (כל ההתראות / עידכונים נשמרים כהיסטוריה בממשק הלקוח / מפיץ)
• מערכת שיווקית למשלוח דואר אלקטרוני ללקוחות/מפיצים יזום לפי חיתוך דוחות על מידע הקיים בבסיס הנתונים (לדוגמא – לקוחות לאא שימוש בכרטיס במשך זמן מסיים או לקוחות שרכשו וכ"ו)
• ממשק ניהול משתמשים סיסמאות והרשאות שימוש
• שירות לקוחות: ממשק אוטומטי דרך האתר לשירות לקוחות, הפניות מגיעות וחוזרות ללקוח בדואר אלקטרוני ומתועדות בכרטיס הלקוח. עדכון פרטי שיחה עם לקוח, פתיחת טופס שירות עבור תלונת לקוח, מעקב על סטטוס הפניה. עדכון מאפייני שירות ללקוח.
• ניהול שיווק:דו"ח פילוח לקוחות לפי מאפייניהם, דו"ח פילוח הזמנות לפי מקור הגעתן, דו"ח בקרת ותפוקת פעילות אנשי מכירות, שליחת דואר תפוצתי ללקוחות מפולחים.
• חיפוש לקוחות לפי מס טלפון או חלקי שם או כתובת דואר אלקטרוני
• רישום תזכורת לפעולה עתידית בכרטיס הלקוח והצגתן במועד שנקבע לטיפול
 חלק ג´
מערכת ניהול למפיצים / לקוחות – MLM הכוללת ממשק אישי לחבר ולמפיצים (ללקוח יוצגו חלק ממשקי המפיץ)
• ממשק לעדכונים - פרטי המפיץ
• ממשק חשבנואים להצגת פעילות הכספית לשל מטריצה – רכישות, התשלומים עמלות
• דוח עמלות ודוחות הסטוריה, מציג למפיץ את סה"כ העמלות ופירוט עבור כל עמלה – בגין הרכישה שבוצעה זוכה חשבונו פרטי הרוכש וכ"ו
• דוח רכישות – כרטיס חשבונאי בו מוצגים הכספים ששלמו וזוכו בחשבון המפיץ
• מפת העץ – חלק ייחודי זה מציג את עץ המפיצים, בו ניתן לעקוב על כל פעילות המפיצים כולל פרטים על רכישות, עמלות, פרטי המפיצים בעץ, שקיפות מלאה למידע של הקשור בפעילות העץ של המפיץ.
• מערכת התראות – התראות נשלחות אוטומטית במייל או בדוחות על שינויים שעתידים להתבצע בעץ של המפיץ, כגון הוצאת מפיץ, שינוים עתידים ללקוחות או כל התראה שתוגדר ע"י המזמין.
• מערכת סטטיסטיקה - דוחות סטטיסטים על עמלות, רווחים, נתונים כמותיים של מפיצים ולקוחות ועוד.
 חלק ד´
מערכת ניהול למנהל מערכת ה MLM לשיווק רישתי 
• ממשקי ניהול משתני מערכת -  מבנה נקודות, מבנה העץ - רוחב וכמות הדורת העץ והגדרות למערכת התראות אופן ניהול הכרטיס החשבונאי חודשי קלנדרי או יומי, הגדרת סוגי תוכניות ריבוי עצים קשרים בין מטריצות ועוד 
• ממשקי ניהול עמלות מערכת – מגדיר עמלות , תוכניות, התנאים לזכאות,  תשלומים והתראות.
• מערכת התראות –  מערכת הפקת דוחות שונים על פעילות המערכת MLM, נהול תנאי מפיצים, ניכוי מס´ במקור, שינוי סטאטוסים למפיץ או ללקוחות או כל התראה שתוגדר ע"י המזמין ונגזרת מבסיס הנתונים.
• מודול ייחודי לקיפול מיקום בעץ לפי לוגיקה קבועה מראש.
• מערכת הפקת דוחות – דוחות מפיצים, רכישות, עמלות, תשלומים בנקים (לכל ביצועי המערכת)
• מפת העץ – מציג את עץ המפיצים בצורה גרפית  (ממפיץ מס´ 1 ועד לאחרון המפיצים) בו ניתן לעקוב על כל פעילות המפיצים כולל פרטים על רכישות, עמלות, פרטי המפיצים בעץ, שקיפות מלאה למידע והפעולות החשבונאיות בעץ כולו.  ניתן לצפיה גם במבנה גרפי או רשימת לקוחות.
• מנגנון חיפוס לפי חיתוכים שונים - שמות מספרים או מספרי הזמנות ועוד.
• מערכת פעולות יזומות – מאפשרת למנהל מערכת לבצע פעולות חריגות בעץ ובמבנה העץ, טיפול במפיצים, טיפול הרכישות, איפוס נתונים, וניהול המידע החשבונאי של לקוחות.

 אנחנו דואגים לאכסון, אבטחה, גיבויים שוטפים ועדכוני גרסאות שלהם. 
המערכות שלנו נבנו במיטב כלי פיתוח מהמובילים בעולם:Microsoft ASP.NET, ASP, DHTML, JAVASCRIPT, VBSCRIPT,  VISUAL-BASIC, JAVA ועוד...
מאגרי הנתונים מנוהלים באמצעות  SQL-SERVER 2000.
השרתים שלנו המוצבים בחוות השרתים של ספק אינטרנט 012, הינם בעלי מעבדי INTEL רבי עצמה  ויישומיהם פועלים תחת מערכות הפעלה Windows 2000 .

    

לקבלת הצעת מחיר ואיפיון מערכת אישי לחץ כאן